Facturatie- en Feedbackbeleid
Algemene Voorwaarden
Voorschot en Betaling
Bij akkoord met de offerte wordt een voorschot van 50% van het totaalbedrag gefactureerd.
Op verzoek van de klant kan maximaal 10% van het resterende bedrag open blijven staan. Dit dient expliciet in de voorwaarden te worden vastgelegd.
Feedbackrondes
Er zijn maximaal twee feedbackrondes inbegrepen in de overeenkomst.
Indien er meer feedbackrondes nodig zijn, worden de extra uren in regie gefactureerd op basis van gepresteerde uren.
Na de tweede feedbackronde wordt een tussentijdse factuur van minimaal 40% van het resterende bedrag gestuurd.
Afrekening
Als de klant meer dan de twee overeengekomen feedbackrondes nodig heeft, wordt onmiddellijk een factuur gestuurd voor de gepresteerde uren.
Het resterende bedrag wordt vervolgens op regiebasis afgerekend.
Betalingstermijn
Indien een factuur niet binnen 7 kalenderdagen wordt betaald, wordt een herinnering gestuurd via e-mail en telefonisch contact.
Indien na 7 kalenderdagen na de herinnering nog geen betaling is ontvangen, wordt een tussentijdse factuur gestuurd voor de gepresteerde uren tot dat moment.
Projectarchivering
Op de factuur wordt vermeld: “Deadline: indien geen feedback wordt gegeven voor datum XX, wordt het project gearchiveerd.”
Heropstarten van een gearchiveerd dossier brengt een vaste fee van 15% van het totale projectbedrag met zich mee.